Aide & FAQ

Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes — culture, livraison, retours.

Oui, les plants, plantes, légumes, fruits et arbres sont cultivés sans pesticides chimiques. Nous utilisons des méthodes naturelles pour protéger nos cultures et favoriser la biodiversité.

La pépinière propose une large gamme de plantes, arbres, arbustes, légumes, fruits et fleurs. Vous ne trouverez que rarement les classiques des jardineries, mais plutôt des variétés anciennes et/ou rares.

La livraison est possible sur les communes de Sillery, Taissy et Cormontreuil. Elle peut aussi l'être pour Beaumont-sur-Vesle, les Petites Loges et Verzenay dans le cas de regroupement de commandes.

Nous fournissons des fiches d'entretien détaillées pour chaque plante achetée chez nous. Vous pouvez aussi nous contacter via Messenger pour des conseils sur l'arrosage, la fertilisation, la taille et le rempotage.

Il n'y a pas à proprement parler d'horaires d'ouverture. Nous sommes disponibles sur rendez-vous — contactez-nous via Messenger pour fixer un créneau.

Si vous remarquez des signes inhabituels (feuilles jaunies, taches, croissance ralentie), votre plante peut être malade. Envoyez-nous une photo via Messenger — nous vous aidons à diagnostiquer et trouver une solution.

Nous acceptons les retours sous 7 jours si la plante est en bon état et n'a pas été endommagée. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la plante présente un défaut ou si nous avons fait une erreur dans votre commande.

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Notre équipe est à votre écoute et répond sous 24h en jours ouvrés.

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